Self-checkout é a solução de autoatendimento para supermercados, atacados e atacarejos
No Brasil, o conceito de autoatendimento e sua praticidade vêm se consolidando como uma tradição entre os consumidores. Reconhecendo a necessidade de um sistema que ofereça facilidade, rapidez e segurança no registro e pagamento das compras, a Perto desenvolveu os terminais de autoatendimento Self-Checkout. Equipados com uma tecnologia intuitiva, esses dispositivos resolvem o dilema enfrentado por aqueles que desejam evitar filas ao adquirir apenas alguns itens.
O Self-Checkout desenvolvido pela Perto não apenas fortalece o relacionamento entre o estabelecimento e seus clientes, mas também impulsiona a eficiência operacional da loja.
Os benefícios do Self-Checkout para supermercados, atacados e atacarejos são diversos e incluem:
- Redução de Filas: Os terminais de autoatendimento Self-Checkout oferecem aos clientes uma opção adicional para realizar suas compras sem precisar esperar em longas filas nos caixas tradicionais. Isso melhora a experiência do cliente e reduz a sensação de espera, aumentando a satisfação geral.
- Otimização de Recursos Humanos: Com os terminais de autoatendimento self-checkout, os supermercados podem redistribuir sua equipe para outras áreas que exijam mais atenção, como reposição de estoque, atendimento ao cliente ou verificação de segurança, reduzindo a necessidade de contratar mais funcionários exclusivamente para operar os caixas.
- Aumento da Eficiência Operacional: Os Self-Checkouts permitem que os clientes registrem e paguem suas compras de forma rápida e eficiente, reduzindo o tempo de espera no ponto de pagamento. Isso resulta em uma operação mais fluida e eficiente para o supermercado como um todo.
- Redução de Custos: Ao otimizar a utilização de recursos humanos e aumentar a eficiência operacional, os supermercados podem reduzir os custos operacionais relacionados ao atendimento ao cliente. Além disso, os terminais de Self-Checkout podem ajudar a minimizar perdas por erro manual ou fraudes.
- Aumento do Ticket Médio: Com a redução das filas e a conveniência adicional oferecida pelos Self-Checkouts, os clientes podem ser encorajados a comprar mais itens do que inicialmente planejado, o que pode levar a um aumento no ticket médio de vendas.
- Atração de Clientes Mais Jovens: Os consumidores mais jovens, especialmente aqueles familiarizados e confortáveis com a tecnologia, podem ser atraídos para supermercados que oferecem opções de autoatendimento. Isso ajuda os supermercados a permanecerem relevantes e competitivos em um mercado em constante evolução.
E para os consumidores:
- Agilidade e Conveniência: Os terminais de autoatendimento Self-Checkout permitem que os clientes registrem e paguem suas compras de forma rápida e eficiente, sem precisar esperar em longas filas nos caixas tradicionais. Isso economiza tempo e proporciona uma experiência de compra mais conveniente, especialmente para aqueles que estão com pressa ou que têm apenas alguns itens para comprar.
- Controle sobre a Experiência de Compra: Com o Self-Checkout, os clientes têm mais controle sobre o processo de compra, podendo escanear e empacotar seus próprios itens de acordo com suas preferências. Isso pode aumentar a sensação de autonomia e satisfação do cliente durante a experiência de compra.
- Privacidade e Segurança: Alguns clientes preferem realizar suas compras de forma mais privada, sem interações pessoais com os caixas. Os terminais de Self-Checkout oferecem essa privacidade, permitindo que os clientes concluam suas compras de forma independente e segura.
- Facilidade de Uso: Os Self-Checkouts desenvolvidos pela Perto são projetados para serem intuitivos e fáceis de usar, com instruções simples na tela e prompts passo a passo. Isso torna o processo de autoatendimento acessível mesmo para clientes menos familiarizados com a tecnologia.
- Menos Erros nas Transações: Ao registrar e pagar suas próprias compras, os clientes têm a oportunidade de verificar cada item escaneado e garantir a precisão das transações. Isso pode ajudar a reduzir erros de cobrança e evitar discrepâncias no registro de itens.
- Flexibilidade de Pagamento: Os terminais de autoatendimento Self-Checkout geralmente oferecem várias opções de pagamento, incluindo cartão de crédito e débito, além de outras opções como PIX e Vale Alimentação e até mesmo opções de pagamento móvel. Isso proporciona aos clientes uma maior flexibilidade na forma como desejam pagar por suas compras.
Recentemente novos varejistas implementaram self-checkouts instalados pela Perto, como Supermercado Club de Campo, Lojas Americanas, Supermercado Irani, Supermercado Meschke, Supermercado Weinert, Supermercado Linke, Supermercado Apolo e Rede Menor Preço.
Os modelos de self-checkouts desenvolvidos, fabricados e vendidos pela Perto estão homologados nas principais software houses do país como: Alterdata, Arius, Avanço, CISS, Conecto, Consinco, HipCom, HR Tech, KW, Linear, Linx, Lumi, NCR, Proton, RP Info, Sankhya, SVC, Senior, SG, SIAC, Socin, Solidcom, Startwo, Sysmo, Telecon, Totvs, VR Software e Zanthus.
